配送ポリシー

 

SHOGAにご来店、お買い物いただきありがとうございます。

以下は、当社の配送ポリシーを構成する利用規約です。

国内配送ポリシー
発送処理時間 すべての注文は、1〜3営業日以内に処理されることを目指しています。注文は週末や祝日には発送または配達されません。注文が大量に発生した場合、発送が数日遅れる場合があります。配達にはさらに日数がかかりますのでご了承ください。

配送料と配達予定日
ご注文の配送料は、チェックアウト時に計算され、表示されます。配達が遅れる場合があります。遅延がある場合は、サポートチームhi@shogadrink.jpにメールでお問い合わせください。

発送確認と注文追跡
注文が発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます（追跡が有効な場合）。追跡番号は24時間以内に有効になります。

関税、税金
SHOGAは、注文に適用される関税や税金については責任を負いません。発送中または発送後に課されるすべての料金（関税、税金など）は、お客様の責任となります。

損害
SHOGAは配送中に破損または紛失した商品については責任を負いません。ご注文の商品が破損していた場合は、配送業者に連絡して請求してください。また、hi@shogadrink.jpまでメールでご連絡ください。請求を行う前に、すべての梱包材と破損した商品を保管してください。